כיצד להעצים עובדים

תוֹכֶן

• בשלבים
• חלק 1 להיות מנהיג חזק
• חלק 2 עידוד עובדים
• חלק 3 לעשות קצת יותר

העצמת עובדים הוא מונח המשמש לתיאור מצב הנפש של עובד המאפשר להם להיות יותר אחראיים, מסוגלים יותר ועצמאיים יותר. מבחינת העבודה, דין וחשבון זה הוא ההפך מניהול מיקרוני. לכן העצמת עובדים יכולה להועיל למנהלים על ידי קידום אמינות עובדיהם וסביבה שתורמת לעבודה קבוצתית. אם אתה רוצה לדעת מה לעשות כדי לקדם את העצמת העובדים שלך בתוך החברה שלך, אין צורך לעשות לימודים עסקיים ארוכים כדי להגיע לשם.

בשלבים

חלק 1 להיות מנהיג חזק

1. 
   

   
   אמצו את המאפיינים של מנהיג טוב על ידי קידום העצמת העובדים שלכם. אם אתה רוצה להעצים את העובדים שלך, עליך להפוך למודל לחיקוי עבורם. אם הם לא מכבדים אותך, או אם הם חושבים שאתה צבוע או עצלן, יהיה לך הרבה יותר קשה להעצים אותם. הנה מה שאתה צריך לעשות כדי להיות מודל לחיקוי טוב לעובדים שלך.
   • היה אחראי לדברים שאתה אומר ועושה, וצפה לכך מהעובדים שלך.
   • הקשיבו למה שיש לעובדים שלכם לומר.
   • הראה את הכנות שלך כשאתה מתמודד עם העובדים שלך.
   • היה דוגמא למשמעת במקום העבודה שלך.
   • הימנע מייחוס לגופם של הצלחה בצוות.
   • תקשר באופן קבוע ביעילות.
   • התרכזו בגישה חיובית של הזוכה.
   • אתה שואל כל הזמן מהם המאפיינים העיקריים של שפים בעלי ביצועים גבוהים?

2. 
   

   
   
   
   האצלו כמה משימות בבירור ובכמה מילים. וודא שאין אזורים אפלים בעת הקצאת משימות ספציפיות לעובדים מסוימים. בדרך זו העובדים שלך יידעו בדיוק מה אתה מבקש והם לא יוכלו להאשים מישהו אחר בכישלון. בנוסף, כשאתה מראה לעובדים שלך שאתה סומך עליהם שישלים משימה זו, זה ישפר את הביטחון שלהם ויגביר את הגאווה שלהם בעבודה בחברה שלך.
   • אף על פי שאתה נוטה להיות מיקרוגרפי, אם אתה רוצה להעצים את העובדים שלך, אתה צריך להראות להם שאתה סומך עליהם מספיק כדי לאפשר להם לעבוד לבד. הם לא ירגישו מועצמים אם הם מרגישים שאתה מסתכל מעבר לכתפיים שלהם כל הזמן.
   • בנוסף, אם אתה נותן יותר אחריות לעובדים שלך, הם ירגישו יותר מוטיבציה להצליח ולהתקדם בעבודתם. אם הם מרגישים שהם עובדים באותה חברה במשך שנים מבלי שיהיו להם משימות או אחריות נוספים, הם ירגישו שהם לא באמת מתקדמים בחיים המקצועיים שלהם.
   • כשאתה מחלק משימות למישהו אחר, וודא שכל עובד יודע בדיוק מה אתה מצפה ממנו כדי להימנע מבעיות תקשורת בעתיד.

3. 
   

   
   
   
   נטש מעט מכוחך להעדיף את האוטונומיה של העובדים שלך. כשאתם בטוחים שעובדיכם מציגים ביצועים טובים ומסורים לעבודתם בכדי לתת להם אחריות רבה יותר, תנו להם את החופש להגדיר שיטות משלהם לביצוע המשימות שאתם נותנים להם. זה יאפשר להם למצוא יותר תשוקה וסיפוק בעבודתם, מכיוון שהם ירגישו שיש להם אמירה בעבודה שהם עושים.
   • לדוגמה, אם מומחה השיווק שלך מתעקש כי עבודות טלפוניות במשרה חלקית עשויות לעזור בפיתוח תזרים יצירתי ולהגביר את הפרודוקטיביות, סמוך עליהם.
   • אתה תמיד יכול לקיים פגישות קבועות עם העובדים שלך בכדי לבדוק את התקדמותם מבלי ליצור להם את הרושם לחנוק אותם.

4. 
   

   
   היה ידידותי בלי להיות חבר. גם אם עליכם להימנע מלהיות א בוס מגניב שהוא קצת ידידותי מדי לכולם, זה לא יכול להזיק לחייך לעובדים שלך, לגרום להם לדבר ולגרום להם להרגיש שאכפת לך מכל אחד מהם באופן אישי. אתה לא רוצה להיות הבוס ההוא שעסוק מדי בכדי לומר שלום לעובדיו ושממלא את עצמו במשרד, נראה עסוק ומדלף כל הזמן. קח את הזמן כדי לגרום לעובדים שלך להרגיש שאכפת לך פעמיים, בין אם אתה עסוק מאוד או לא.
   • אם אתם באמת רוצים להעצים את העובדים שלכם, עליכם לתת להם את הרושם להכיר אותם באופן אישי ולדעת מעט על חייהם. הם יתקשו לרצות לעשות עבודה טובה אם הם מרגישים שאתה אפילו לא יודע מי הם.
   • למדו מעט על העובדים שלכם, כמו שם וגיל ילדיהם, תשוקותיהם מחוץ לעבודה או אפילו העיר ממנה הם נמצאים. רק על ידי שאלתם אודות הפרטים הקטנים האלה, תוכלו להראות להם שאכפת לכם לשניים.
   • אם אתה באמת עסוק מכדי לומר שלום לעובדים שלך, נסה ללכת למשרד 15 דקות קודם כל יום. זה ייתן לך את הזמן להתחיל את היום בצורה טובה ולא להרגיש דליל כשאתה הולך למשרד כל בוקר, תוך מתן לך יותר זמן להכיר את העובדים שלך.

5. 
   

   
   הראו את הכבוד שלכם. אם אתה רוצה להניע את העובדים שלך, עליך לכבד אותם כבני אדם וכעובדים. תן להם את ההוראות שלך בכבוד, אל תהיה גס רוח או יבש וקח את הזמן להקשיב לשאלות ודאגותיהם לפני שאתה יוצא לפרויקט חדש. אם אתה באמת רוצה להעצים אותם, עליך גם לכבד את זמנם ולא לבקש מהם להישאר יותר ברגע האחרון בכל יום או לעשות כאילו אין להם חיים מחוץ לעבודה.
   • אל תפעיל לחץ על העובדים שלך שהם לא ראויים לזמנך. אם הם רוצים לפגוש אותך, אל תגיד להם: יש לי רק 7 דקות פנויות או אז אני רץ בין הפגישות השבוע. כמובן שאתה הבוס והם יודעים שאתה עסוק, אבל אסור לך לגרום להם להרגיש שהם מבזבזים את זמנך בכל פעם שאתה פוגש אותם.

6. 
   

   
   היה חיובי. גישה וסביבה חיובית בעבודה הם גם דרך נהדרת להיות מנהיג טוב ולהניע את העובדים שלך. אם אתה תמיד לחוץ, אם ברור שאתה במצב רוח רע, או שכולך שחור במשרד, אתה יכול להיות בטוח שהעובדים שלך לא ירגישו מועצמים. עליכם להתאמץ לחייך, לדבר על ההתפתחויות החיוביות של החברה, לעזור לעזור למקסימום ולתת תחושה שהחברה הזו היא המקום הטוב ביותר לעבוד בה.
   • כמובן שאם הדברים משתבשים בחברה, יתכן שיהיה קשה לחייך כל הזמן. היה כנה ככל האפשר עם העובדים שלך לגבי האתגרים שעומדים בפני החברה תוך התמקדות בהתפתחויות חיוביות במקום העבודה.
   • וודאו שהעובדים שלכם כבר שמעו את צליל הצחוק שלכם. ברצינות, אתה לא רוצה להיות כזה מנהל רציני ולחוץ כל הזמן שעובדיו מעולם לא שמעו בדיחה או צחוק.

7. 
   

   
   תן הוראות ברורות להצלחה. דרך נוספת להעצים את העובדים שלך היא לוודא שהם יודעים בדיוק מה הם צריכים לעשות כדי להצליח. אסור לתת להם את הרושם להגיד הכל וההפך, או שדברים בעסק שלך משתנים כל כך מהר שהם לא יודעים מה עליהם לעשות כדי לעשות עבודה טובה. הציפיות שלך צריכות להיות ברורות כשמש אם העובדים שלך ירגישו מועצמים ומונעים לעבוד כמיטב יכולתם.
   • לפעמים הציפיות שלך עשויות להשתנות. אם זה המקרה, וודאו שעובדיכם מודעים לשינויים אלה והסבירו להם את הסיבה לשינויים כאלה, כך שהם לא מרגישים שהם לא מבינים את מדיניות החברה.

חלק 2 עידוד עובדים

1. 
   

   
   דע כיצד להכיר בהישגי העובדים שלך. על ידי הקפדה על ציטוט הצלחות בדירקטוריונים או השלמה מילולית של עובדים שעשו עבודה טובה, תוכלו ליצור אווירת עבודה המתמקדת בהצלחה ולהעצים את העובדים להמשיך לעבוד טוב. כשאתה מרגיש שמגיע להם, אתה יכול לברך עובד שעבד קשה עם בונוסים או סוגים אחרים של תגמולים כדי שהעובדים שלך יידעו שאתה שם לב למאמץ שהם עושים.
   • לפעמים העובדים שלך יעשו מאמץ גדול בלי להשיג את התוצאות שציפו. גם אם הם לא יצליחו, עליכם להכיר במאמציהם ולברך אותם.
   • שימו לב שתגמולים כספיים יכולים להעצים את העובדים שלכם, אך כסף לא יכול להיות הגורם המניע היחיד.

2. 
   

   
   השאר את הדלת שלך פתוחה לעובדים שלך. דבר חשוב כשרוצים להעצים את העובדים שלכם הוא ליידע אותם כי אכפת לכם מה הם חושבים. בכך שאתה מודיע להם שהדלת שלך תמיד פתוחה אליהם, אתה מראה להם שאכפת לך ממה שיש להם לומר לך ונותן להם את האפשרות להשמיע את דעותיהם ולמלא תפקיד פעיל ברווחת העסק שלך. כל עובד שמרגיש חלק מהצוות הוא עובד מוסמך.
   • כאשר העובדים באים לדבר איתך, הקפידו לתת להם את מלוא תשומת הלב. אל תקשיב להם להתלונן כשאתה מסתכל בטלפון שלך או אוכל את הכריך שלך. גם אם אתה יכול לתת לו רק כמה דקות מזמנך, הקפד להקדיש לו את מלוא תשומת הלב.

3. 
   

   
   השב מחמאות יותר מהמבקרים. למרות שביקורות יכולות להיות מועילות אם אתה מנסח אותן נכון, עליך לנסות להתמקד בכל הדברים הטובים שעובדיך עושים במקום לחפש את החיה הקטנה ולהעניק להם את הרושם שהם לא יכולים להביא לך חדשות טובות. עליכם לתת להם מחמאות וליידע אותם שהם עשו עבודה טובה, מנסים לעשות זאת בתדירות גבוהה ככל האפשר.
   • מדיניות זו יכולה לעזור לכם ליצור סביבה חיובית במקום לתת לעובדים שלכם להרגיש לחצים לשמוע עליכם רק כאשר הם טועים.

4. 
   

   
   השמיע ביקורת בונה. אתה לא יכול להצליח בעבודה אם אתה אף פעם לא מבקר את העובדים שלך, אבל כשאתה מדבר איתם על משהו שהם לא עשו טוב, וודא שמכבד אותו לתת להם את המוטיבציה להצליח. במקום ליצור להם את הרושם שנכשלו לחלוטין, לצעוק או אפילו לאיים לשלוח אותם, דנו איתם בצורה תרבותית ודיברו על דברים שהם היו יכולים לעשות טוב יותר ועל דברים שהם יכולים לעשות טוב יותר.
   • עובדים לא עובדים טוב כשהם חשים מיואש וכאשר הם מרגישים שהם לא יכולים להצליח בכל מה שהם עושים. אם אתה נותן להם מטרה להשיג ואם אתה נותן להם את הרושם שהם יכולים להצליח, זו אסטרטגיה טובה יותר מאשר ליצור להם את הרושם כל הזמן שהם ייכשלו.
   • גם כאשר אתה מביע ביקורת, הקפד לציין דברים שעובד עושה טוב. לדוגמה, אתה יכול לומר לו: אתה עובד קשה ואני יודע שאתה רוצה להצליח. עם זאת, אם אתה נותן לאחרים לקחת יותר אחריות במהלך העבודה הקבוצתית, אני בטוח שהתוצאות היו מאוזנות טוב יותר והיית מרגיש פחות לחץ אם לא היית צריך לעשות הכל בעצמך..

5. 
   

   
   הבינו מה מניע כל אחד מהעובדים שלכם. אם אתה באמת רוצה להעצים את העובדים שלך, אתה צריך לדעת מה מניע אותם קדימה. לכולם לא יהיה אותו מקור מוטיבציה, כך שאם אתה באמת רוצה להצליח, אתה צריך לדעת את נקודות החוזק והחולשה שלהם כדי להפיק את המרב מהיכולות שלהם. שימו לב לכישוריהם ולדברים שהם אומרים לכם במהלך פגישות ונסו למצוא דרך לעזור לכל אחד מעובדיכם להגיע לפוטנציאל המרבי שלהם.
   • לדוגמה, אם אחד העובדים שלך אוהב לעבוד עם אחרים, הקפד לתת להם הזדמנויות רבות לעבוד כצוות.
   • אם לאחד העובדים שלך יש מוח אנליטי יותר, בקש ממנו לעזור לך להבין את הדוחות האחרונים של החברה. הגדל את החוזקות של כל אחד מהעובדים שלך.

6. 
   

   
   וודאו שעובדיכם מרגישים חלק מהחברה. אם אתה רוצה להעצים את העובדים שלך, אתה צריך לגרום להם להרגיש שמה שהם עושים באמת חשוב ויש לו השפעה ישירה על ההצלחה שלהם. בין אם אתה נותן להם נתונים סטטיסטיים, טבלאות, נתונים או המלצות, אתה צריך לעשות מאמץ לתת להם סקירה כללית ולגרום להם להרגיש שיש להם השפעה על החברה כולה.
   • יידע את העובדים שלך על ההתפתחויות בעסק שלך. אם אתה מעסיק עובדים אחרים, פותח סניף חדש, עובד על פרויקט חדש או מבצע שינויים גדולים אחרים, תן לעובדים שלך לדעת מה קורה. אסור לתת להם את הרושם שהם תמיד האחרונים לדעת, כי זה יגרום להם להרגיש שהם לא באמת חשובים בחברה.

7. 
   

   
   הראה להם שאפשר להתפשר בתוך החברה. כדי להעצים את העובדים שלך, אסור לך ליצור להם את הרושם שלעולם לא יוכלו לטפס על ההיררכיה של החברה. אם הם חושבים שהם יעשו את אותה העבודה במשך שנים מבלי שיהיו להם אחריות, הזדמנויות או מבצעים חדשים לעולם, הם יתקשו להרגיש מוסמכים. וודאו שיש להם מסלול ברור להצלחה ותרגישו ששמתם לב שהם משתפרים בתפקידם.
   • אתה יכול לעזור לעובדים שלך להעריך את עבודתם ולראות עתיד על ידי מתן להם בונוסים או עלייה. לדוגמה, אם הם עובדים באותה משרה כבר שנתיים ללא עלייה אחת, הם עשויים להרגיש שהם במבוי סתום.
   • הקפידו לדון עם העובדים שלכם במה הם מתכננים לעתיד ועזרו להם להגיע לשם. הם צריכים להרגיש שיש הזדמנויות לקידום, למידת מיומנויות חדשות ועוד תחומי אחריות ככל שהם מתבגרים בעסק שלך.

חלק 3 לעשות קצת יותר

1. 
   

   
   עזור לעובדים שלך ללמוד. תן לעובדים שלך דרך לקבל את ההכשרה שהם צריכים כדי לשפר את הביצועים שלהם כדי להשתפר באמת במה שהם עושים. הראה להם גם שאתה משקיע בהצלחתם המקצועית על ידי ארגון עבורם השתתפות בסמינרים וקורסים לפיתוח קריירה. זה לא רק יעצים את עובדיכם, אלא זו גם דרך נהדרת להרוויח נאמנות מעובדיכם ולשפר את ביצועיהם.
   • בכך שתעזור לעובדים שלך להרחיב את הידע והכישורים שלהם, אתה לא רק תשפר אותם בעבודה, אלא גם תעשה אותם נלהבים יותר מהעבודה שהם מבצעים.

2. 
   

   
   אסוף משוב מהעובדים שלך אתה יכול להעצים את העובדים שלך יותר על ידי לשאול אותם מה אתה יכול לעשות כדי לגרום להם להרגיש יותר אחראיים. הקימו תיבת הצעה ובקשו מהם את דעתם במהלך הישיבות. קבל הצעות מכוונה טובה והראה לעובדים שלך שהם באמת ממלאים תפקיד בהצלחה הכוללת של החברה. ואז הראו להם שהרעיונות שלהם נחקרו או הושמו.
   • הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות זה לבקש הערות, לקבל הרבה תגובות שליליות, להכיר בהן ולא לעשות דבר כדי לשנות את המצב. אם אתה מבקש משוב, וודא שאתה מוכן להתמודד עם זה. אם לא ניתן לפתור תלונות מסוימות, הקפד להסביר מדוע במקום פשוט להתעלם מהן.
   • אם אתה נוהג לבקש הערות ואם אתה מקבל הרבה תגובות שליליות, אתה לא צריך להפסיק לבקש. זה מראה שלא אכפת לך בכלל ממה שהעובדים שלך חושבים או רוצים.

3. 
   

   
   היו מוכנים לעשות את מה שתבקשו מהם לעשות. עבדו איתם יד ביד, זה מאפשר לכם לבנות את הכבוד שהם מביאים אליכם כמנהיג. לפעמים צריך קח את המושכות והשלים את המשימה בעצמך כדי להראות להם כיצד לעשות זאת. זה גם יראה להם שאתה מנהיג מוכשר. אתה לא רוצה לתת להם רושם לבקש מהם לעשות משהו שלא היית עושה בעצמך.

4. 
   

   
   הפוך את מקום העבודה שלך למקום מסביר פנים. אתה יכול גם להעצים את העובדים שלך על ידי הפיכת מקום העבודה שלך למקום שכיף לעבוד בו. אתה לא רוצה ליצור להם את הרושם שהם נכנסים לתא כלא בכל פעם שהם מגיעים לעבודה. אפילו הדברים הקטנים שהופכים את מקום העבודה למהנה יותר יכולים לעשות את ההבדל הגדול. הנה כמה דברים שתוכלו לעשות.
   • מסדרים פרחים טריים במשרדים, הם יכולים להחיות את כל סביבת העבודה.
   • מקשטים את המשרדים לפי העונה, למשל לחג הפסחא, חג המולד או חגים אחרים בכדי להעניק אווירה חגיגית יותר לסביבת העבודה.
   • הציעו מאפים טריים, ממתקים, פירות ונגיעות קטנות אחרות במטבח המשרדי, כדי שהעובדים שלכם יוכלו ליהנות מידי פעם. אינך צריך לבזבז הרבה כסף בכדי לגרום לעובדים שלך להרגיש בבית במשרד.
   • שים תאורה חמימה ונעימה במשרד. נורות פלורסנט יכולות להיות בהירות מדי ומעיקות מדי. עם זאת, חדר מואר בצורה גרועה שאור יום אינו מתאים לה יכול לגרום להרגשה להיות במרתף.

5. 
   

   
   עודד פעילויות לבניית צוות חיצונית. אם אתה רוצה שהעובדים שלך ירגישו מועצמים, עליך לדאוג להם לעבודה מחוץ למקום העבודה. גם אם אינכם צריכים להפעיל עליהם לחץ להשתתף בכל האירועים שלאחר העבודה, עליכם לתת להם מספר אפשרויות כך שיש להם מגוון דרכים להרגיש כלולות במקום העבודה. תוכלו לארגן מזנונים שבועיים, מפגשי עבודה בהתנדבות, טורנירי פטנק או כדורגל עם עמיתים ופעילויות נוספות לבניית צוותים שיעצימו את העובדים שלכם.
   • אם העובדים שלכם מבלים יותר זמן יחד מחוץ למשרדים, הם ייצרו קשרים חזקים יותר ביניהם והם ידאגו יותר מהעבודה שהם עושים יחד.
   • הקפידו לארגן מסיבה לפחות פעם בשנה, מה שעוזר לעובדים להרגיש שהם עובדים במקום חם ומסביר פנים.

6. 
   

   
   גרמו לעובדים שלכם להרגיש שהם תורמים למימוש משימת החברה. אתה יכול גם להעצים את העובדים שלך על ידי גורם להם להרגיש שהם תורמים למימוש משימת החברה ותורמים לעולם טוב יותר. אם המשימה של החברה שלך היא לעודד אנשים ללמוד לקרוא לבד או לשפר את הסביבה, עליך לגרום לכל עובד להרגיש שעבודתו תורמת למשימה זו.
   • לפעמים זה יכול להיות קשה לעובדים שלך להרגיש שהם באמת משפיעים על העולם או שהם עוזרים לחברה במשימתה כאשר כל מה שהם עושים זה לשבת מול מחשב. התפקיד שלך להזכיר להם שמה שהם עושים משפיע על העולם שמחוץ למשרד.