כיצד לשאול שאלות פתוחות

תוֹכֶן

• בשלבים
• חלק 1 הבנת שאלות פתוחות
• חלק 2 באמצעות שאלות פתוחות

שאלת שאלות היא דרך פשוטה לאיסוף מידע. אבל כמו כל דבר אחר, זה דורש מיומנות מסוימת. שאלת שאלות פתוחות היא דרך נחמדה לגשת לאחרים בדיונים. הכרת ההבדל בין שאלות פתוחות לסגורות תהיה לא יסולא בפז בקריירה שלך ובחיי החברה שלך.

בשלבים

חלק 1 הבנת שאלות פתוחות

1. 
   

   
   דע מהי שאלה פתוחה. לפני שתשאל שאלות פתוחות ביעילות, עליך לדעת מה הן. שאלה פתוחה היא שאלה הדורשת תשובה מלאה מהאדם שצריך להשתמש בידע או ברשמים שלו כדי לענות עליה. שאלות אלה הן אובייקטיביות, הן אינן מכוונות על ידי האדם השואל ומבקש לענות עליהן בכמה מילים. להלן כמה דוגמאות לשאלות פתוחות.
   • "מה קרה אחרי שעזבתי? "
   • "מדוע מארק עזב לפני ברידג'ט? "
   • "איך הייתה עבודת היום שלך? "
   • "מה אתה חושב על העונה החדשה של תוכנית הטלוויזיה הזו? "

2. 
   

   
   אל תשאל שאלות סגורות. אפשר לענות בקצרה או במילה יחידה לשאלה סגורה. הוא משמש להשגת עובדות ומידע מדויק. הנה כמה דוגמאות לשאלות סגורות.
   • "את מי תבחר? "
   • "מה המותג של המכונית שלך? "
   • "דיברת עם רוברט? "
   • "האם סוזן הלכה עם ז'אן? "
   • "כולם טעמו את העוגה הזו? "
   • שאלות סגורות מונעות את המשך הדיון. הם לא מעודדים אנשים לפתח נושא, לדבר בעד עצמם או למסור לשואל מידע מפורט.

3. 
   

   
   
   
   הכירו את המאפיינים של שאלות פתוחות. אנשים חושבים לפעמים ששאלו שאלה גלויה כשלא. כדי להציב שאלה פתוחה בהקשר של דיון, דע מה מאפייניה.
   • היא מבקשת מהאדם לעשות הפסקה, לחשוב ולחשוב קצת.
   • התשובות לא יהיו עובדות, אלא רשמים אישיים, דעות או רעיונות בנושא.
   • כאשר משתמשים בשאלות פתוחות, תשומת הלב מועברת לאדם הנשאל, המהווה הקדמה לחילופי דברים בין שני האנשים הללו. זו ככל הנראה שאלה סגורה אם האדם ששואל את השאלה ממשיך את הדיון. טכניקה זו מעניקה רושם של חקירה ולא דיון.
   • הימנע משאלות שיש לה את המאפיינים הבאים.
   • מי שמבקש תשובות במתן עובדות.
   • אלה שניתן לענות עליהם בקלות.
   • אלה שאליהם התשובות יכולות להיות מהירות, ודורשות השתקפות מועטה או חסרת כל. השאלות העומדות בקריטריונים אלו הן שאלות סגורות.

4. 
   

   
   דע באיזה אוצר מילים משמש לשאלות פתוחות. כדי לוודא שאתה באמת שואל שאלות פתוחות, עליך להבין את אוצר המילים המשמש את הנסיבות הללו. השאלות הללו תמיד מתחילות בצורה מאוד מדויקת.
   • שאלות פתוחות מתחילות במילים הבאות: למה, איך, מה, לתאר, להגיד לי, או מה אתה חושב על דבר כזה.
   • למרות ש"תגיד לי "אינה בהכרח שאלה, התוצאה זהה כאילו אתה שואל שאלה פתוחה.
   • לשאלות סגורות יש גם אוצר מילים מאוד ספציפי. אם אתה רוצה להימנע משאלות סגורות, אל תתחיל אותן בפעלים הבאים: הוא, היה, עשה, עשה, הולך, אל תלך, צריך, או לא.

חלק 2 באמצעות שאלות פתוחות

1. 
   

   
   
   
   השתמש בשאלות פתוחות כדי לקבל תשובות משמעותיות. אחת הסיבות העיקריות לשאלות פתוחות היא לקבל תשובות עמוקות יותר, מהורהרות יותר ונבונות יותר. שאלת שאלות מסוג זה מזמינה אחרים להיפתח בפניך מכיוון שאתה מגלה עניין במה שיש להם לומר.
   • אל תשתמש בשאלות סגורות כשאתה רוצה תשובות הגיוניות. שאלות אלה יכולות לסיים דיון. תשובה מילולית אינה מקדמת התפתחות של דיון או מערכת יחסים. גם שאלות אלה אינן כרוכות בתשובות רלוונטיות.
   • שאל שאלות פתוחות כשאתה רוצה הסבר מפורט שתוכל להשתמש בו.
   • השתמש בשאלות פתוחות כדי לפתח דיון לאחר ששאלת שאלה סגורה כדי לקבל עובדה או תשובה למילה. חיבוק עובדה או מילה ייחודיות זו ובנה משם דיון מלא על ידי שאילת שאלות פתוחות.

2. 
   

   
   ציין את גבולות הדיון. שאלות פתוחות יכולות לפעמים להיות יותר מדי. חשוב לבטא את עצמכם נכון כשאתם שואלים שאלות פתוחות, במיוחד אם אתם מחפשים תשובה ספציפית.
   • אם אתה מחפש ליצור חבר, אתה יכול לבקש מהאדם לומר לך מה הוא מצפה מהאדם האחר והיא תוכל לענות לך על ידי התייחסות לקריטריונים גופניים שבהם ביקשת ממנה לדבר איתך על האישיות. . במקום זאת, עליך לשאול שאלות ספציפיות יותר על ידי לשאול מהן תכונות האישיות שאדם מצפה להן.

3. 
   

   
   נסה שאלות ממוקדות יותר. לשיטה זו, ראשית שאל שאלה ספציפית מאוד ואז הרחב את בקשתך. זוהי שיטה טובה אם אתם מחפשים פרטים ספציפיים. זה עובד גם טוב מאוד אם אתה מנסה לעניין מישהו בנושא או לגרום למישהו נוח.
   • ראשית נסה שאלה ספציפית יותר ואז הרחב אותה כך שתכלול את האדם בדיון, אם אתה מתקשה לקבל תשובה עם שאלה כללית יותר. דוגמא יכולה להיות דיון עם ילדים. אתה יכול לשאול אותם מה הם עשו בבית הספר ולקבל תשובה לקונית מאוד, כמו כלום. עליך להמשיך ולשאול איזה סוג של עבודת כתיבה התבקשה בכיתה, מה שכנראה יאכיל את הדיון.

4. 
   

   
   עקוב אחר הדיון. השתמש בשאלות פתוחות כדי לעורר שאלות אחרות. ניתן לשאול שאלות אלה לאחר שאלות פתוחות או סגורות.
   • שאלו מדוע וכיצד ניתן לקבל תשובה מלאה יותר לשאלה סגורה.
   • כשמישהו סיים לדבר, שאל אותם שאלה פתוחה המתייחסת לדברים שהם עתה אמרו או שיש להם קשר לתגובתו. זה שומר על מעורבות הדיון.

5. 
   

   
   צרו קשר עם אחרים. שאלות פתוחות הן הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם מישהו באמצעות דיון. בשונה משאלות סגורות, שאלות פתוחות מעודדות חילופי דברים עמוקים ומשמעותיים יותר בין שני אנשים. משאלות פתוחות עולה כי השואל מקשיב ומתעניין בדברים שהמרואיין אומר.
   • שאל שאלות מסוג זה כדי לדעת יותר על אדם. שאלות פתוחות לעיתים קרובות מעודדות אנשים לדבר בעד עצמן. על ידי שאלת השאלות האלה, אתה יכול להמשיך לגלות פרטים על אדם זה.
   • שאלות אלה עשויות להראות תשומת לב, חמלה או דאגה למישהו אחר. הם גם דורשים תגובות אישיות ומפורטות יותר. כשאתה שואל מישהו איך הוא / היא מרגישים, מדוע הוא / היא בוכה אתה מזמין את האדם לחלוק איתך את רגשותיו. עצם העובדה לשאול אם זה הולך מחייבת את האדם כן או לא פשוט.
   • שאל שאלות פתוחות כדי לעורר דיונים עם אנשים שקטים, עצבניים או חדשים. זה יכול לעזור להם להרגיש בנוח ויכולים לעודד אותם לזכור אותך.
   • השתמש בשאלות פתוחות כדי למנוע אילוץ, עיוות או השפעה על תגובת האדם. רוב השאלות הפתוחות הן נייטרליות למדי. האופן בו מנוסחות השאלות הסגורות ביותר יכול לגרום לאדם להרגיש מחויב לענות בדרך מסוימת. שאלה מכוונת וסגורה עשויה להיות: "אתה לא מוצא את השמלה היפה הזאת? היכן יכולה להיות שאלה ניטרלית ופתוחה, "מה אתה חושב על השמלה הזו?" תוספות כמו "קן לא? "אתה לא מאמין? או "האם זה אפשרי? יכול לתת דמות המכוונת לכל שאלה על ידי הצעה לאדם אליו אתה מבקש ממנו להסכים איתך. אל תשתמש בזה בשאלות פתוחות.
   • הקפד לא לשאול שאלות אישיות מדי או שדורשות מידע פרטי מדי. הערך את מידת הרגיעה של הנחקר לפני ששואל שאלות. שנה לשאלה נייטרלית יותר, אם תשאל שאלה שהיא אישית מדי.

6. 
   

   
   שאל שאלות שעשויות לקבל תשובות מרובות. השאלות הגלויות מצוינות לדיון. הם מעודדים תשובות, דעות ופתרונות שונים. הם גם מקדמים מוח יצירתי ומאמתים את רעיונותיהם של אנשים.
   • שאלות פתוחות שואפות מיומנויות שפה בצורה מורחבת יותר. אתה יכול להשתמש בשאלות פתוחות עם ילדים ואנשים הלומדים לדבר את השפה שלך כדי לעזור להם לפתח את יכולתם להתבטא.

7. 
   

   
   שאל שאלות שמעודדות אנשים לדבר. שיחה היא אמנות קשה עבור אנשים רבים. זה יכול להיות מפחיד לדבר עם זרים, אך שאלות פתוחות יכולות לעודד אחרים לדבר.

8. 
   

   
   גש את האדמה. ניתן להשתמש בשאלות פתוחות כבדיקות. ישנן שתי שיטות שונות לשאילת שאלות.
   • החיפוש אחר הבהירות. אם אתה שואל שאלה שמולידה תשובה גנרית למדי, שאל שאלה אחרת לבהירות. אם, למשל, אתה שואל מישהו מדוע הוא אוהב לגור במקום כזה ונאמר לך שאתה אוהב את הנוף, אתה יכול לשאול שאלה משלימה לבירור ולשאול באיזה נוף זה.
   • החיפוש אחר תשובה מלאה. אתה יכול לשאול שאלות נוספות כדי ללמוד יותר, כאשר ניתנה לך תשובה ברורה לשאלה פתוחה. דוגמאות לשאלות לתשובה מלאה יותר יכולות להיות: "האם אתה אוהב זה את זה? או "איזו סיבה אחרת היית צריך לעשות את זה? "
   • אל תגידו "יש עוד משהו? זו שאלה סגורה שניתן לענות עליה ללא.

9. 
   

   
   מציעים יצירתיות. יצירתיות יכולה להיות אחת התוצאות של שאלה פתוחה. סוגים מסוימים של שאלות פתוחות דורשות תשובות שמעודדות אנשים לחרוג מגבולות היכולות הקוגניטיביות שלהם.
   • כמה שאלות פתוחות מבקשות חיזוי. שאלות כמו "מי ינצח בבחירות" או "איזו השפעה תהיה למועמד זה על ארצנו? "ביקוש למצוא תרחישים תקפים.
   • שאלות אלה יכולות גם להניע אנשים להעריך תוצאות. כשאתה שואל מישהו "מה אם ..." או "האם הוא היה מתחמק איתך ..." אתה נמנע מלחשוב על הקשר הגורם והתוצאה במצב מסוים.

10. 
    

    
    נסה לעודד אחרים לשאול אותך שאלות פתוחות. זה נותן איזון רב יותר לדיון ועוזר לך להשתתף בדיון מלבד סתם לשאול שאלות. כדי להשיג זאת, אסור למסור את כל פרטי האנקדוטה או הדעה.

11. 
    

    
    נסו להיות קשובים. אין טעם לשאול את השאלות הנכונות אם אתה לא מקשיב. אתה אשם לפעמים בניסוח השאלה הבאה בלי לשים לב לתשובה של הקודמת. אתה מתגעגע להזדמנות מצוינת לעקוב אחר הדיון אם אתה עושה זאת. עשו מאמץ להקשיב לתשובה שניתנה לכם.