כיצד לענות לדוא"ל

תוֹכֶן

• בשלבים
• חלק 1 מתוך 5:
  קרא את הסעיפים שלו
• חלק 2 מתוך 5:
  מיקוד למדע של l
• חלק 3 מתוך 5:
  עקוב אחר כללי התגובה עבור
• חלק 4 מתוך 5:
  קרא מחדש את תשובותיו
• חלק 5 מתוך 5:
  ממה להימנע
• אלמנטים הכרחיים

Lenvoi DS הוא חלק חשוב מחיים מקצועיים ואישיים. עם זאת, אנשים לפעמים לא יודעים על כללי תגים פשוטים כאשר משתמשים במכשירים אלקטרוניים. תוכלו ללמוד כיצד לענות על דרך תמציתית ומקצועית לשיפור התקשורת שלכם עם הלקוחות, הקולגות והחברים.

בשלבים

חלק 1 מתוך 5:
קרא את הסעיפים שלו

1. 1 קרא בעיון לפני שאתה עונה. אסור לך לענות על השאלה הראשונה בלי לקרוא אחרים.

2. 
   
   

   
   2 הערך את הטון של אחד. אם יש לו נימה רשמית, עליך להגיב רשמית.
   • נסה לתת לאנשים את היתרון מהספק, אם מישהו נראה לך אגרסיבי או מחוספס. הרבה יותר קשה להעביר רגשות בטלפון.

3. 
   
   

   
   3 שימו לב לתאריך ושעת הגעתכם. נסה לענות על כל השאלות החשובות תוך 24 שעות.
   • השתמש באפשרויות בתוכנית המועדפת עליך כדי לתעדף דוא"ל בתיבת הדואר הנכנס.

4. 
   
   

   
   4 קרא פעם שנייה לפני שאתה עונה. עבור המסובכים ביותר, אל תהססו לקרוא אותם שוב 3 או 4 פעמים.
   • אם אתה מבולבל ואתה יכול להתקשר לשולח, קח את הטלפון שלך ושוחח איתו. לפעמים שיחת טלפון יכולה לעזור במניעת שרשרת הדואר להתרחק מהנושא.
   פרסום

חלק 2 מתוך 5:
מיקוד למדע של l

1. 
   
   

   
   
   
   1 היו קשובים לאנשים בעותק של l. עליכם לענות לכולם ולשקול את המנהלים או מחלקות אחרות אשר יוכלו לקרוא ולהשתמש בהם.
   • ככל שאנשים רבים יותר בלולאה, עליכם להיות זהירים יותר כשמגיבים. אם היית בעותק פחמן (סמ"ק), סביר להניח שאתה לא צריך לענות.

2. 
   
   

   
   2 היזהר תמיד עם כל אנשי המקצוע. אלא אם אתה קרוב למראיין שלך ומדבר על דברים שלא קשורים לזהות המקצועית שלך, עליך להשתמש באדיבות, ברכה וחתימה.

3. 
   
   

   
   3 אל תענה לכולם אם אין צורך לשתף את המידע. הבוס שלך יכול לשלוח אחד לכל החברה, אבל אם יש לך שאלה ספציפית, פשוט ענה לו. פרסום

חלק 3 מתוך 5:
עקוב אחר כללי התגובה עבור

1. 
   
   

   
   1 שינוי נושא הכלי מתייחס למספר דברים. לבן שיחת השיחה שלך יהיו סיכויים רבים יותר להבין את חשיבותו ויוכל למצוא אותה ביתר קלות בעתיד.

2. 
   
   

   
   2 הסר את כל העיצוב. אנשים מתייעצים בטאבלטים שלהם בטאבלטים, בטלפונים ניידים או במכשירים אחרים שלא תמיד לוקחים בחשבון את העיצוב. הסר ליטלי, שומן ולעולם אל תכתוב הכל באותיות גדולות.

3. 
   
   

   
   
   
   3 התחל את שלך בטופס אדיבות. זה יכול להיות רשמי: מר מרטין היקר "או לא פורמלי:" היי ג'ו ".

4. 
   
   

   
   4 תודה לאדם ששלח לך אחד אם זה מעשי, יצירתי או מתאים. חנופה קטנה יכולה לקחת אותך משם, אך אל תגזימו גם בזה.

5. 
   
   

   
   5 ענה תחילה על השאלות הרלוונטיות. כל מה שנכלל בפסקה הראשונה יהיה מה שייצא קודם.

6. 
   
   

   
   6 למד לענות על שאלה עם מספר שאלות. אם יש יותר משלוש שאלות, העתק והדבק את השאלות לתשובתך וענה עליהן מתחת לשאלה.
   • אתה יכול להציב מקף או כדור תחת השאלה כדי לציין את תשובתך. חלקם משתמשים בצבעים שונים, אך יתכן שזה לא עובד בכל המכשירים.

7. 
   
   

   
   7 הוסף ברכה בסוף. בדומה לטפסים באדיבות, אתה יכול להיות רשמי ולהשתמש ב"סברך טוב לב "או לא פורמלי יותר על ידי כתיבת" להתראות בקרוב ".

8. 
   
   

   
   8 הוסף חתימה מתחת לברכתך. תוכניות ds רבות מכניסות את החתימה אוטומטית, בחלק מהמקרים תצטרכו לעשות זאת ידנית. פרסום

חלק 4 מתוך 5:
קרא מחדש את תשובותיו

1. 
   
   

   
   1 בדוק את האיות של כל התשובות שלך.

2. 
   
   

   
   2 הסר מידע מיותר. L היא סוג של תקשורת קצרה ודואר אלקטרוני לא אמור להכיל יותר מכמה פסקאות אלא אם תשלח דוח.

3. 
   
   

   
   3 קרא מחדש את הכתב שלך לפני השליחה. שימו לב שאחת היא שחרור מקצועי שיועבר לארכיון, ולא פוסט זה פשוט. רוב השירותים האישיים והמקצועיים נשמרים ללא הגבלת זמן. פרסום

חלק 5 מתוך 5:
ממה להימנע

1. 
   
   

   
   1 הימנע משימוש בסרקזם בהודעות הדוא"ל שלך. זה סוג של הומור שמשתבש.

2. 
   
   

   
   2 זכור לבקר על ידי. השתמש בטלפון או בפגישה כדי לדבר על סוגיות שמעצבנות מישהו.

3. 
   
   

   
   3 הימנע משליחת אימיילים אישיים באמצעות חשבונך המקצועי. לעיתים קרובות מסוננים את ה- S וזו יכולה להיות סיבה לפיטורין. פרסום

אלמנטים הכרחיים

• מטרה
• סווג את שלך
• טופס אדיבות
• נוסחת ברכה
• חתימה
• בדיקת איות רצינית
• הגהה טובה