כיצד לענות לשיחת טלפון

תוֹכֶן

• בשלבים
• שיטה 1 ענה נכון לשיחה
• שיטה 2 ראיון מוצלח
• שיטה 3 נראית מקצועית ובטוחה
• שיטה 4 היכונו לשיחה

אם אינך גר בסמוך לחברה בה הגשת מועמדות, או אם קצין הגיוס עסוק מאוד בבקשות, יתכן שתתבקש לראיין בטלפון. מטרת ראיון טלפוני היא לעבור לשלב הבא בתהליך הבחירה כדי לקבל ראיון באופן אישי. כדי ליצור רושם טוב, התנהג כמו שהיית עושה לראיון עבודה מסורתי. ענו במקצועיות ואמצו טון אדיב לאורך כל השיחה.

בשלבים

שיטה 1 ענה נכון לשיחה

1. 
   

   
   בירכו את המראיין באופן מקצועי. ההיבט החשוב ביותר בראיון טלפוני הוא ככל הנראה הדרך בה אתה מרים את הטלפון. אתה מצפה לשיחה. גם אם אתה מתקשר למספר האישי שלך, הרם את השיחה כאילו ענית לטלפון במשרד.
   • כאשר הטלפון מצלצל, הרם כמה שיותר מהר, לפני הצלצול השלישי במידת האפשר. תגיד שלום וציין בבירור את שמך המלא. לדוגמה, אתה יכול להגיד את זה: "שלום, זה ז'ול לירוי".

2. 
   

   
   אשר שאתה מחכה לשיחה. לאחר הברכה בן שיחתך יקבל את פניך בתמורה ויציג את עצמם. רשמו את שמו כדי שלא תשכחו אותו ותודיעו לו שאתם מצפים לשיחה הזו.
   • הנה דוגמה: "שלום, פרנק! תודה שקיבלת את הזמן ליצור איתי קשר היום. אני מצפה לדון באפשרות לשתף פעולה עם החברה שלך. "

3. 
   

   
   
   
   הישאר מנומס. כדי לחזק את העובדה שמדובר בראיון מקצועי, נסו להתלבש באופן מקצועי ולשבת טוב ליד שולחן או שולחן. גם אם זה ראיון עבודה בטלפון, וודא שאתה לא נראה יותר סתמי.
   • בכל פעם שתרצה לקרוא למראיין בשמו, השתמש בשם המשפחה שלו שקדם לו שם (אדוני, גברת) או כותרת (מורה, אמן וכו '). אתה יכול לקרוא לזה פשוט על ידי אדוני או גברתי.
   • אל תפנה אליו בשמו הפרטי אלא אם כן הוא מבקש ממך במפורש.
   • אם הוא מחמיא לך או מגיב עליך חיובי, אל תשכח להודות לו.

שיטה 2 ראיון מוצלח

1. 
   

   
   רשמו הערות כדי לבנות את הרעיונות שלכם. אחד היתרונות של ראיונות טלפוניים הוא שהמועמדים יכולים לרשום הערות בזמן שהאדם האחר מדבר או שואל שאלות. אכן, זוהי דרך נהדרת להכין את נאומכם ולענות על השאלות הנשאלות עליכם.
   • אם נשאלת שאלה שיש לענות עליה בכמה חלקים, תן סקירה של השאלה על ידי כתיבת מילה אחת או שתיים כדי לזכור כל חלק. בוודאי תוכלו להרשים את המראיין שלך אם תגיב בצורה מסודרת ותפרט את החלקים השונים בשאלתו.

2. 
   

   
   
   
   האזן והשהה לפני שאתה עונה. כשאת מסתמכת רק על קול ללא מדיה חזותית, יתכן ותקשה להתרכז. התמקדו במה שאתה מדבר ושתדל לא להסיח את דעתך או לחשוב יותר מדי על מה שאתה הולך לומר.
   • המתן מספר שניות לפני שתתחיל לדבר. לא רק שאתה תהיה בטוח שהמראיין סיים לדבר, אלא שאתה יכול גם לאסוף את מחשבותיך לפני שאתה מדבר.
   • אם אתה מתגעגע לחלק משאלה או אם אינך מבין שאלה, בקש הבהרה לפני שתחשיב לענות עליה.

3. 
   

   
   דבר בבירור ונסח את דבריך. בלי קשר לבהירות הקשר, יתכן שיהיה לך קשה יותר להבין מישהו בטלפון מאשר אם היית מדבר באופן אישי. התגבר על זה על ידי דיבור לאט ובמצפון.
   • אם אתם מתקשים להתנסח היטב או נוטים למלמל, נסו להשתפר על ידי אימון עצמכם במהלך ראיונות טלפוניים.
   • לאורך השיחה, הקפד לשבת במקום להישען או לשכב ולא לגעת בפרצוף שלך. זה יהיה קל יותר אם אתה לובש אוזניות או שאתה שם את הרמקול כדי להימנע מלהחזיק את הטלפון לפניך.

4. 
   

   
   שאל שאלות נוספות כדי להביע את העניין שלך. ראיון עבודה יעיל אמור להיראות יותר כמו דיאלוג. המגייס כנראה ישאל אתכם בסוף הראיון אם יש לכם שאלות, אך עליכם גם לקחת יוזמה לשאול במהלך כל השיחה כאשר ההזדמנות מתעוררת.
   • לדוגמה, נניח שהוא שאל אותך שאלה שמזכירה לך מאמר שקראת על מוצר חדש לגמרי שייחשף על ידי החברה. לאחר שתענה על השאלה, אתה יכול לומר זאת: "זה מזכיר לי את המאמר שקראתי במגזין טק בווידג'ט שלך! איך אתה רואה את ההשפעה של מוצר זה על התקשורת היומיומית? "

5. 
   

   
   שלח מילת תודה לאחר הראיון. לאחר סיום הראיון, קח כמה דקות לכתוב פתק תודה ושלח אותו למעסיקך העתידי. באופן אידיאלי, זה לא יעלה על שלושה משפטים. כל שעליך לעשות הוא להודות לאדם על זמנו ועל ההזדמנות ואומר שאתה מצפה לשמוע מהחברה בקרוב.
   • נסו להיות ספציפיים ככל האפשר. אם משהו באמת תפס את תשומת ליבך במהלך הראיון, נסה להזכיר זאת.
   • אם ניתנה לך זמן תגובה ספציפי, ציין זאת בפירוט תודה.

שיטה 3 נראית מקצועית ובטוחה

1. 
   

   
   התיישב ליד שולחן או שולחן. לא כשיש לך ראיון טלפוני אתה צריך לשכב על המיטה או להירגע על הספה. תנוחתך משפיעה על צליל הקול שלך וסביר מאוד להניח כי בן שיחיך יידע אם אתה חרטום או לא. זה עשוי ליצור רושם שאתה לא מתייחס ברצינות לראיון.
   • שהייה במיטה יכולה גם להפחית את איכות השיחה או לגרום להרבה רעשי רקע ולחישה כשאתה מחליף עמדות.
   • שמירתך ישר תשליך סמכות וביטחון עצמי במהלך שיחת הטלפון.

2. 
   

   
   ראו ראיון זה כראיון אישי. למרות שזה נכון שהמראיין לא יוכל לראות אותך, הלבוש וההצגה שלך ישפיעו על הקול שלך ועל הגישה שלך בכלל. היא תבחין בכך ללא ספק.
   • אתה לא צריך ללכת עד הסוף להתלבש כמו שהיית אם היית לראיון ראוי, אבל לכל הפחות, להתלבש בצורה מסודרת ומקצועית לפני שיחת הטלפון.
   • שקול להכין את ראיון העבודה שלך כמו שהיית עושה לעבודה על ידי החברה.

3. 
   

   
   הימנע מאכילה או שתייה. גם אם השיחה היא ברמקול, האדם שמעבר לקו יוכל לשמוע אם אתה אוכל או שותה. אם שמעתם פעם אדם אוכל או שותה בשיחת טלפון, אתם מבינים עד כמה זה מסיח את דעתו.
   • אם אתה מחשיב את הראיון הטלפוני כראיון עבודה מסורתי, אתה לא צריך לעשות שום דבר שלא היית עושה אם היית מול המגייס, למשל לאכול, לשתות או ללעוס מסטיק.
   • הקפד לשמור כוס מים על היד למקרה שיש לך גרון יבש.אל תסתכלו אפילו על הזכוכית והימנעו מהוספת קוביות קרח שעלולות להרעיש ולהישמע בטלפון.

4. 
   

   
   חייכו כשאתם מדברים. כשאנחנו מחייכים, הפנים רגועים יותר והקול הופך באופן אוטומטי יותר ידידותי וצלול. גם אם בן שיחתך לא יכול לראות אותך, הקול שלך ישדר חיוביות והתלהבות.

שיטה 4 היכונו לשיחה

1. 
   

   
   חקר את החברה לפני הראיון. גם אם עשית מחקר על החברה לפני הגשת מועמדות, ברגע שיש לך ראיון בטלפון, הגיע הזמן להעמיק. נסה לגלות את הפעילות הפנימית של החברה ומה חדש בענף בכלל.
   • עיין בחדשות ובקר באתר החברה בכדי לקרוא את ההודעות לעיתונות ולגלות את השירותים או המוצרים החדשים שהיא תגלה בקרוב. אם אתה רוצה לשאול שאלות בנושאים מסוימים, רשום הערות.
   • עליכם לקבל גם מושג כולל על פעילויות המתחרות העיקריות של החברה. חקר גם את התעשייה כולה כדי להבין את כוחות השוק.

2. 
   

   
   כתוב דוגמאות לתשובות לשאלות נפוצות. במהלך ראיון טלפוני בן שיחתך לא יראה אותך. השתמש בזה לטובתך על ידי כתיבת פתקים קטנים שיעזרו לך אם נשאלת שאלות מורכבות מאוד.
   • לדוגמה, לעתים קרובות המראיינים מבקשים מהמועמדים לרשום את נקודות החוזק והחולשה שלהם. התשובות שלך חייבות להיות מאורגנות ותמציתיות. עליהם להתייחס גם לתפקיד שאתה רוצה ולא לאדם שמראיין אותך.

3. 
   

   
   תרגול דיבור בטלפון. עריכת ראיון עבודה טלפוני אינה קשורה לשיחות שיש לך עם חברים ובני משפחה. במיוחד אם אין לך ניסיון רב בשימוש בטלפון באופן מקצועי, נסה להתקשר ליותר אנשים בימים שלפני הראיון שלך.
   • במהלך שיחות טלפון, חסרים רמזים חזותיים לדעת מתי הדובר הפסיק לדבר או מתי לענות. אימונים יכולים לעזור לך להסתגל כך שהראיון יתנהל בצורה חלקה ביום ה- D.
   • אם אין לך סיבה אמיתית להשתמש בטלפון, ספר לאחד מחבריך או להורה שיעזור לך. וודא שהוא מתקשר בזמן מסוים ושקול את התרגיל הקטן הזה כמו ראיון עבודה אמיתי.

4. 
   

   
   מצא מקום שליו לביצוע השיחה. הקימו מקום בבית או בסביבה שקטה בה תוכלו להפחית רעשי רקע ופעילויות סביבכם. אם אתה משתמש בטלפון הנייד שלך, חפש מקום שיש בו איתות רשת טוב.
   • אם יש יותר מדי רעשים בביתך בגלל נוכחותם של ילדים או הגעתם וההליכה של השותפים שלך לדירה, מצא מקום אחר קצת אינטימי. בספריות רבות יש חדרי ישיבות או לימודים במצלמה שתוכלו להזמין. רק הקפידו להזמין חדר בהקדם האפשרי.

5. 
   

   
   כבה התראות וכבה מכשירים. אם הצד השני ישמע צלצולים או צפצופים ממכשיר במהלך הראיון, הם ירגישו שאתה עושה משהו אחר בזמן שאתה מדבר איתם. הקדיש לו את מלוא תשומת הלב, כאילו היה ראיון עבודה מסורתי.
   • מכשירים מסוימים עשויים גם להפריע לאות הרשת ולהשפיע על איכות הקבלה אם אתה משתמש בנייד שלך. כבה את כל מכשירי ה- Wi-Fi באזורכם או העבירו אותם לחדר אחר למשך הראיון.

6. 
   

   
   אסוף את כל התיעוד הדרוש. ארגן את ההערות, פרטי החברה, עותק קורות החיים ומסמכים אחרים, כך שתוכל להסתכל בקלות כשאתה בטלפון לראיון.
   • ארגן מסמכים אלה כך שתוכלו לגשת אליהם בקלות מבלי שתצטרכו לחפש או להזיז אותם יותר מדי. המתקשר שלך יכול לשמוע אותך בטלפון ואתה יכול להיראות מוסר יותר ולא מסודר ממה שאתה בפועל.

7. 
   

   
   נסה תרגילי נשימה. ככל הנראה תתעצבני ככל שעת הראיון תתקרב. נשמו עמוק כדי להרגיע, להירגע ולהתרכז.
   • בנוסף לנשום עמוק למשך מספר שניות, תוכלו לנסות גם כמה תרגילים להכנת מיתרי הקול שלכם, וכך גם זמרים או שחקנים לפני שעולים לבמה. זה יעזור לך להימנע מקולות של צרוד או רועד ושליטה טובה יותר עליו.