איך לכתוב תצפית

תוֹכֶן

• בשלבים
• שיטה 1 ערכו תצפיות לעובד על ידי
• שיטה 2 ערכו תצפית במסגרת הערכת ביצועים
• שיטה 3 ערכו תצפיות בפני התלמיד

תצפית חשובה מאוד כדי לעזור ללומדים ולעובדים להשתפר. בנוסף להיותו חיוני, נדרשת תצפית במקומות עבודה ובכיתות. זה ברור יותר אם אתה בעמדה היררכית או מלמד אנשים. עם מספר גדול של עובדים העובדים מרחוק, קבלת משוב בהודעות דוא"ל הפכה חשובה במיוחד. אם אתה מפקח על עובדים אחרים, אתה יכול לכתוב משוב במסגרת הערכת ביצועים. אם אתה מורה, לעיתים קרובות תצטרך להעיר הערות בפני הלומדים שלך.

בשלבים

שיטה 1 ערכו תצפיות לעובד על ידי

1. 
   

   
   ציין את הסיבה לדוא"ל שלך. אתה יכול לעשות זאת בשדה הנושא או בגוף המייל. בדרך כלל מקובל ליידע את העובד בנושא המייל כך שיידע למה לצפות בשורות שעוקבות אחריו.
   • הנה דוגמה לנושא בדוא"ל: "הערות על הטיוטה המקדימה. התחלה טובה! "

2. 
   

   
   הציגו את הדואר עם הערה ידידותית. זה יביא למקבל להבין שאתה מעריך בצורה ידידותית ולא ביקורתית. זה ישפר את הנטייה שלו לתפוס את הביקורת שלך כבונה.
   • אתה יכול להתחיל במשפט כמו: "אני מקווה שהשבוע שלך יעבור טוב מאוד! "

3. 
   

   
   ברכו על העבודה שביצע העובד. סביר להניח כי האדם שאליו אתה מעיר דברים עשה מאמץ ניכר בביצוע העבודה שאתה מעריך. עשו זאת כבר מההתחלה על ידי הבעת הכרת תודה על המאמץ.
   • לדוגמה, אתה יכול לומר "תודה על העבודה שנעשתה בפרויקט זה. העבודה שלך מדהימה.

4. 
   

   
   
   
   הערו קודם חיובי. לספר לאדם מה טוב לו בהתחלה מציב את הבמה עבור מבקרי העתיד. היה כנה, אבל חפש את החיובי. אתה יכול להתמקד בעבודה הנוכחית או במאמצים שסופקו בעבר.
   • נסה את הנוסח הזה: "פרויקט חדש זה איכותי. עמדת ביעדים מצוינים ויש לי מספיק פירוט במתודולוגיה שלך. "

5. 
   

   
   ניסח הערות שליליות בצורה של עצה. למרות שעשוי להיות יעיל יותר לרשום את כל השינויים שצריך לבצע, יכול להיות העובד קשה לקרוא אותם ולהרתיע אותם. במקום זאת, הכנס הערות כשינויים שתבצע.
   • אתה יכול לכתוב: "הייתי משנה את סעיפים 1 ו -2, ואז הייתי מוסיף את התקציב בסעיף 3" או "הייתי מוחק את הפסקה השנייה, אבל הייתי מוסיף סקירה על התקדמות הפרויקט לסיום הקטע".

6. 
   

   
   הסבירו את התגובות השליליות שלכם. הבהירו לאדם היכן הבעיה נמצאת על ידי מתן הסברים מפורטים לפי הצורך. אם ביקורת מתייחסת לשינוי כיוון או ציפיות, אמרו זאת על ידי הסבר הסיבה לשינוי.
   • אתה יכול לומר את זה: "אנו מבצעים שינוי בתוך החברה לפרויקטים מפורטים יותר, ולכן צריך שיהיו יותר בחלקים מסוימים. הדגשתי חלקים שבהם אתה צריך לכלול מידע נוסף. "
   • אם התגובה שלך נוגעת להתנהגות העובד, הדגיאי תמיד את כתביך באמצעות כמה דוגמאות. לדוגמה, אם זה קשור לבגדים לא הולמים בעת פגישה עם לקוחות, עליך לתת דוגמאות למה שאתה מאשים. אתה יכול לומר לו את זה: "בפגישה האחרונה עם לקוח לבשת כפכפים ובפעם הקודמת לבשת חולצת טריקו. תלבושת נינוחה מסוג זה אינה מתאימה להקמת דימוי מקצועי של החברה שלנו.

7. 
   

   
   
   
   ציין כיצד העובד יכול לפתור בעיות. העצה שלך עשויה להועיל אם אינך מתמודד עם הפתרונות לתיקון הבעיות. בהתאם למטרת המשוב שלך, זו יכולה להיות רשימה של דברים ספציפיים או רשימת בדיקה כללית של פריטים אליהם אתה צריך למקד.
   • אתה יכול לספק דוגמאות לפתרונות אפשריים. זו דרך טובה להמשיך כשיש לך רעיון ברור. כך שתוכלו לומר זאת: "לפרזנטציה הבאה שלך, השתמש רק בצבעים ניטרליים והימנע ממעברים. מכיוון שלקוחות נוכחים בפגישות אלה, אסור להשתמש בז'רגון של החברה.
   • אתה יכול גם לשאול שאלות לעובדים שיעזרו להם למצוא שיטות רזולוציה. זוהי דרך נהדרת נוספת להתמודד עם בעיות שניתן לפתור באלף דרכים. לדוגמה, "מהן הדרכים לעזור לך לשפר את התיעוד שלך לעתיד? או אילו שינויים אתם מתכננים לשלב במצגת הבאה? "

8. 
   

   
   הזכיר לעובדים את כל ההשלכות האפשריות. סוגיות עסקיות מסוימות עלולות להזיק לחברה וצריך לקבל מידע על העובדים. לרוב יש השלכות קלות, אך לפעמים אתה יכול לאבד לקוח או לספק שירות לקוחות פחות יעיל בגלל אוזלת היד של העובדים. בהתאם למצב, יתכנו השלכות על העובד אם הוא לא יבצע את ההתאמות הנדרשות. אז אתה צריך ליידע אותו על הבעיות.
   • אתה יכול ליידע אותם כי החברה עלולה לאבד לקוחות עקב שגיאות במסמכים.
   • אתה יכול גם להודיע ​​לו שאם לא ישתפר בתיעוד, הוא יוסר מפרויקטים חדשים.

9. 
   

   
   סיים על ידי בירור והסבר של הערכתך. זו דרך ידידותית לסיים את הדוא"ל שלך כדי להודיע ​​לעובדים שאתה בצד שלהם. בנוסף, זה ייתן להם קל לבקש מכם בירור אם הם לא הבינו היבט אחד בתגובותיכם.
   • כתוב משפט כזה: "אתה יכול לשאול אותי כל שאלה או הבהרה נוספים לגבי בעיה".

שיטה 2 ערכו תצפית במסגרת הערכת ביצועים

1. 
   

   
   הגדירו מטרה. מטרה זו היא הסיבה המצדיקה את ההערכה. הכרתו יכולה לעזור לך לנסח טוב יותר את דבריך ולעזור לעובד לדעת את הציפיות שלך.
   • לדוגמא, האם אתה מתמקד בשיפור העובד? האם אתה מבצע הערכה כוללת של החברה בכדי לקבוע איזה סוג שיפור מקצועי יועיל לחברה? האם זו הערכה רבעונית?
   • יידע את העובד על מטרת ההערכה בעת הערות. אתה יכול לומר: "החברה מתכננת להציע מפגשי הסבה מקצועית על בסיס צרכי העובדים, וזו הסיבה שאני בודקת אחד את הביצועים של השני."

2. 
   

   
   בדוק את ההערות שנאמרו. זו עשויה להיות הודעה על הערכה קודמת, כמו גם תצפית שנוסחה באופן לא פורמלי במהלך תקופת ההערכה. עליכם להעריך גם את התחשבותם בדעה זו. האם הם השתמשו בזה כדי לשפר? האם התעלמו מזה?
   • אם הם לקחו בחשבון חוות דעת קודמת, אפשר לראות בכך נקודה חיובית בסקירה זו.
   • אם הם התעלמו מההמלצות הקודמות, תוכלו להתייחס הן לשאלה הראשונית והן לחוסר היוזמה לשקול את התצפית.

3. 
   

   
   הסבירו את ההערה החיובית על ידי מתן דוגמאות ספציפיות. מומלץ להתחיל תמיד עם ההערות הנכונות. ספר לעובדים מה הם עשו טוב ומה הם עשו. כשאתה נשאר כנה, נסה לעשות דברים חיוביים כמו שאתה עושה לדברים השליליים.
   • ספקו איורים כדלקמן: "הדגמת יוזמה על ידי השתלטות מרצון על הנהגת הפרויקט והפגנת מנהיגות מוכחת בתיאום הצוות שלך, תוך התחשבות בהצעות והצגת השלמת המשימות."
   • עודד את ההתנהגויות שאתה רוצה להנציח.

4. 
   

   
   ערכו ביקורת בונה על ידי מתן דוגמאות ספציפיות. הדגש ביקורת על מה שיכול להועיל לארגון ולהשגת יעדי העבודה. ספר להם מה זיהית כקושי ואיך זו בעיה.
   • תן דוגמאות ספציפיות. הנה כמה דוגמאות: "בשלושת המצגות הקודמות שלך התעלמת מהערכות התקציב, שעיכבו את הפרויקט", או "המספר הממוצע של החשבונות שרכש את הרבעון הקודם הוא 6, אך שמרת רק על 2 זהו סימן לחסר ביצועים.

5. 
   

   
   קבעו יעדי ביצועים להערכה הבאה. זה יעזור לעובדים לדעת במה הם צריכים להתמקד במאמציהם כדי לאפשר לחברה שלכם לקבל מה שהיא רוצה מעובדיה. זה גם יעזור להקל על הערכות שמאות לעובדים, מכיוון שהם יודעים מה אתה רוצה שילמד מהבחינה.
   • היעדים חייבים להיות קצרים ומדויקים. לדוגמא, "עובדים חייבים בממוצע 4 מכירות ליום", "עובדים צריכים להגדיל את התקשורת עם הלקוחות", או "הצוות צריך לקחת הכשרה מנהיגותית".
   • וודא שההערכה הבאה מתמקדת ביעדי הביצועים הללו, מכיוון שזה צפוי הצוות.

6. 
   

   
   הצע הזדמנויות אימונים מקצועיות. ביסס את המלצותיך על הביקורת הבונה שסיפקת. בהתאם למשאבים שלך, זה עשוי לכלול סדנאות, הדרכות, סטאז 'או חונכות. אם אין לכם מספיק משאבים, תוכלו לחפש קורסים מקוונים בחינם.
   • היו מוכנים לשנות את ההצעות הללו לאחר הדיון עם העובדים בנושא ההערכה. לדוגמה, הם עשויים להגיש בקשה לתכנית לפיתוח מקצועי שלא שקלת.
   • עליכם להתחשב גם ביעדי התעסוקה של העובדים שלכם. לדוגמה, אם עובד רוצה להיות בתפקיד ניהולי, אתה יכול לבחור באימוני מנהיגות כאפשרות לפיתוח קריירה. בנוסף, אם העובד שלך מעוניין בעיצוב גרפי, אתה יכול לאשר לו לעבור קורס הכשרה על מנת להעמיד את כישוריו הנרכשים לשירות החברה שלך.

7. 
   

   
   סיים עם פתק עידוד. תהיה אשר תהיה תוצאה של ההערכה, אף אחד לא רוצה לשמוע את הפגמים הללו או את מה שהוא צריך לשפר. סיום עם פתק עידוד יכול לעזור לעובד להרגיש חשוב במקום להרגיש מוצף ומייאש.
   • אתה יכול לומר, "הרבעון הקודם סומן על ידי נסיגות לא צפויות, אבל עשית עבודה מצוינת בהתאמת הפרודוקטיביות שלך. אנו מעריכים את המאמצים שלך ומצפים לראות תוצאות טובות בהרבה ברבעון הזה. "

8. 
   

   
   עודדו את בן שיחתכם להגיב. זו יכולה להיות תגובה מילולית לאחר דיון ההערכה, או שתוכל לבקש מהעובדים למלא טופס חזרה. יהיו לך תשובות טובות יותר אם תאפשר להם לחשוב על ההערכה ולכתוב הערות בהיעדרך.
   • בקש מהם להגיב על ההערות שהגבת. הנה כמה דוגמאות: "אם אתה יכול לשפר משהו בפידבק שלי, מה זה היה? והאם ההערה הייתה ברורה ושימושית? "

שיטה 3 ערכו תצפיות בפני התלמיד

1. 
   

   
   התמקדו בלמידה של התלמיד. מטרת התצפיות היא לעזור ללומדים ללמוד. לכן, עצות שימושיות שמטרתן לשפר את עבודתם במקום לזהות רק טעויות. לנסח אותם כהוראה ולא רק כביקורת.
   • אתה יכול לכתוב דוח תצפית על סוגים שונים של שיעורי בית כמו משימות כתובות, מצגות ופרויקטים.

2. 
   

   
   עשה הערכה של התוכן והטכניקה. אכן, הלומדים צריכים לשכלל את עצמם בשני היבטים אלה. זה חשוב עוד יותר אם התלמיד חזק יותר בתחום אחד מהאחר. לדוגמא, סטודנט יכול לקבל רעיונות טובים מאוד עם התפתחות טובה מאוד בזמן שהוא מבצע יותר מדי שגיאות כתיב, פיסוק, חותך יותר מדי משפטים ובונה משפטים אינסופיים.
   • אם אתה מגיב על מצגת או פרויקט בעל פה, הקפד לערוך תצפית על כל תחומי המשימה.
   • לדוגמא, הערות על מצגת בעל פה צריכות להתייחס לכישורי תוכן וכישורי דיבור בציבור, ואילו אלו בפרויקט צריכים להתמקד בתוכן, ביצירתיות וביישום.

3. 
   

   
   היה ספציפי לגבי תצפיות חיוביות ושליליות. כתיבת הערות כמו "עבודה טובה", "שיפור קשה" או "יכול לעשות טוב יותר" אינה מראה ללומד מה הוא צריך לשפר או מה עשה היטב. על מנת שהתצפיות שלך יהיו אפקטיביות, הוא צריך לדעת מה לדעתך טוב או לא.
   • הנה דוגמה: "עבודת המחקר שלך היא ברורה כשמש, כתובה היטב ועוקבת אחר הפורמט שלימדתי אותך. מצד שני, יש לבחון את מצגת הנושא מכיוון שהיא אינה מתייחסת לתזה שלך ".
   • נוסח אחר: "הרעיונות שלך מפותחים היטב, אבל אני ממליץ לך להשתתף בהדרכות כדי שנעבוד על הפיסוק שאתה עושה לעתים קרובות ופיצול המשפטים שאתה לא מצליח".
   • ערכו תערובות של הערות חיוביות וביקורת בונה.

4. 
   

   
   הצע דרכים להשתפר במקום לתקן טעויות. אתה יכול להדגיש שגיאות מסוימות, אך הימנע מתיקון כל עבודות התלמיד. תאר את הבעיה שמצאת בגליון, כגון שימוש בפסיק מופרז ואז הצע מה לשפר.
   • אתה יכול לומר את זה: "השתמשת בפסיקים יותר מדי בכתיבתך. אני ממליץ לך לעיין בכללי השימוש בפסיק. אם אתה משתתף במדריכים, אנו נעבוד יחד על פסקה. "

5. 
   

   
   קבעו סדר עדיפויות למשימה או לפרויקט הבא. זה מאפשר לתלמיד להתמקד במשהו להתקדם בעבודה. אתה יכול להסתמך על יעדי למידה או שצריך הלומד לקבוע סדרי עדיפויות על בסיס העבודה שאתה עושה.
   • אתה יכול לומר: "מרגע זה, אני רוצה שתפסיק להשמיע משפטים שבורים ולהתמקד בשימוש בדרך הפעילה".

6. 
   

   
   הגבל את התצפית לקטע או למיומנות יחידה. מקד את תשומת ליבך ביעדי הלמידה הנוכחיים או בצרכי הלומד שאתה מעריך. ודא שהתלמידים שלך יודעים שהגבלת את ההערכה שלך רק לחלק מהעבודה, כך שהם לא מניחים שהחלקים האחרים הם מעבר לתוכחה.
   • אתה יכול להדגיש או לסמן את החלק על ידי הערה.
   • לפני שתעביר ללומדים שיעורי בית, הודע להם כי רק ביצעת תצפיות על חלקים מהמטלה.
   • אתה יכול גם לאפשר להם לבחור את הרעיון או את הפרק שיהיה נושא התצפיות.

7. 
   

   
   הימנע מהצפת התלמיד. אם זה עושה הרבה טעויות, אל תעשו את כל התצפיות בבת אחת. הערות רבות בבת אחת יכולה להעמיס על הלומד ולהרתיע אותו. במקום זאת, התחל עם התיקונים או השינויים הפשוטים ביותר.
   • לדוגמה, אתה יכול להתחיל להתמקד בהימנעות ממשפטים מקוטעים ולחפש במילון מילים שאינך יודע כיצד לאיית.
   • אתה יכול להתמקד רק ביעד הלמידה של המטלה.

8. 
   

   
   עודדו את הלומדים שלכם להמשיך לעבוד. מסכמים בנימה חיובית, מניעים אותם להמשיך לעבוד. אתה יכול להזכיר שיפורים אחרים שציינת בעבודתם על ידי עידודם לעשות יותר.
   • אתה יכול לכתוב את הדברים הבאים: "לאור האופן שבו הכתיבה שלך השתפרה השנה, אני יודע שתעשה עבודה מצוינת בהתחשב בהצעותי. אני לא יכול לחכות לקרוא את העותק הבא שלך! "